Reply from Sport-Thieme team:
Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Wir investieren hier in extra verstärkte Kartonage, die die Hanteln vor Beschädigungen schützen soll. Wir prüfen daher mit Hilfe Ihrer Bilder, ob die Kartonage in diesem Fall dennoch versagt hatte, sie also nochmals verbessert werden muss - oder ob unsere Mitarbeitenden in der Versandabteilung irrtümlich ein falsches Packmittel gewählt hatten. Die Wahl des richtigen Füllmaterials ist zudem eine Herausforderung, weil aus ökologischer Sicht die generell sicherlich besser schützende Luftpolsterfolie mit der umweltfreundlicheren Variante aus Papier konkurriert. Solche Rückmeldungen sind daher wichtig für uns, um die Nutzung geeigneten Füllmaterials ständig zu hinterfragen und im Falle der Chromhanteln vielleicht doch nochmals zu überdenken.